Atraso na entrega de compra, descaso com o cliente e falta de comunicação

Question

Fiz a compra no dia 13/03 com o prazo de 10 dias úteis, previsto para dia 27/03, pelo que me parece só foram enviar no dia 26/03, 13 dias depois da compra sem se quer me avisar do atrasado, agora não vou poder cumprir meu compromisso data combinada, é muita falta de consideração com o cliente.

Accepted Answer

Boa tarde Orlando, lamentamos o ocorrido, os setores responsáveis foram notificados para que erros como esse não aconteçam novamente, verificamos que seu pedido está em rota de entrega e o senhor deve recebe-lo hoje:

Objeto saiu para entrega ao destinatário
SAO PAULO - SP
É preciso ter alguém no endereço para receber o carteiro
01/04/2026 10:57

Vamos encaminhar um cupom exclusivo ao senhor devido ao nosso erro.

Mais uma vez, pedimos desculpas

Atraso na entrega de compra, descaso com o cliente e falta de comunicação

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor