Atraso na entrega do carro e falta de comunicação da loja
Em réplica
Ervália - MG
16/02/2026 às 09:41
ID: 240814223
Comprei um carro Cargo UP no dia 27/01, com prazo de entrega até 10/02/26. Até hoje não entregaram, nem tão pouco dão satisfação de quando vão entregar. E, para completar, não tem nem lugar para reclamar ou se informar pelo próprio site. Uma tremenda falta de respeito com o cliente. Primeira e última compra no site.
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Resposta da empresa
16/02/2026 às 10:41
Boa Tarde David,
Conforme conversado com nossos atendentes na semana. A mercadoria já se encontra com a transportadora, e está com a entrega agendada para o dia 18/02 (devido ao feriado). A transportadora também ja foi notificada sobre a urgencia!
Estamos a disposição para dúvidas ;)
Réplica do consumidor
18/02/2026 às 09:31
O feriado foi dia 16/02, a entrega era até dia 10/02, carnaval feriado nada justifica todo esse atraso, muita falta de compromisso e de respeito com o cliente.