Atraso na Entrega e Recusa de Devolução do Aquecedor
Não respondida
São Paulo - SP
05/02/2026 às 19:28
ID: 239912567
Efetuei a compra do aquecedor no dia 30/10/2025, com outros proprietários do prédio. O vendedor Paulo me informou que a entrega e instalação ocorreria na semana seguinte, entrei em contato novamente e agendamos para o dia 13/11/2025, fiquei aguardando no apartamento e entrei em contato com o vendedor que me informou que não conseguiria ir aquele dia, para reagendar, muito paciente aguardei e fizemos várias tratativas para entrega e instalação porém nunca recebi o produto, contrato e muito menos a instalação, na semana passada pedi a instalação o vendedor me informou que não havia recebido o produto do fornecedor, pedi meu dinheiro de volta e ele me informou que não poderia ser feito. Hoje entrei em contato novamente e ele me pediu para aguardar o final do mês. Não posso esperar porque preciso me mudar e novamente ele se recusou a me devolver o dinheiro, informei que entraria com uma ação e o mesmo me disse que com a ação eu esperaria 3 anos para receber o dinheiro que era melhor eu aguardar a entrega no final do mês. Porém não quero mais o produto quero meu dinheiro de volra e de acordo com o código do consumidor esse direito é meu.
Diante do descumprimento do prazo de entrega, conforme art. 35 do CDC, solicito o cancelamento da compra e devolução integral do valor pago, no prazo máximo de 10 dias.