Não entrega de Produto e Serviço
Não resolvido
São Paulo - SP
04/09/2024 às 10:48
ID: 196652745
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEste relato é para ALERTAR outros consumidores, NÃO COMPREM COM ESTE FORNECEDOR - ELE NAO CUMPRE E NÃO DEVOLVE DINHEIRO!
Comprei o equipamento com o PAULO da GASOTEC em dezembro de 23. Em março tentei a instalação e acatei a sugestão dele de aguardar a instalação do piso do apartamento, Após piso instalado sigo desde MAIO uma data para receber o equipamento comprado, sempre com uma desculpa, primeiro que o equipamento esta em falta (sendo que no contrato eles confirmam que compram e deixam estocado - mentira!), depois saúde, depois agenda cheia. Enfim, em uma destas tentativas ele chegou a ir ao meu apartamento, porém com o equipamento errado. Depois de solicitar o cancelamento estou agora novela de receber meu dinheiro de volta. ja acionei procon e vou aguardar judicialmente.
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Resposta da empresa
27/09/2024 às 11:53
Olá Juliana, estamos em contato via WhatsApp e não conseguimos
Um acordo com a COR do aquecedor por várias vezes nos colocamos a disposição para instalar o aquecedor na cor branca por que estava em falta a prata hoje com as coisas normalizadas conseguimos agilizar esse processo.
Ficamos q disposição
Réplica do consumidor
28/09/2024 às 16:49
Mais uma mentira do Paulo, nunca mais tentou contato desde 03/09, quando confirmei, e atrás desta mensagem reforço, não quero o aparelho, quero meu dinheiro de volta por você não prestar o serviço combinado. Já fiz a abertura de caso no PROCON e o Boletim de Ocorrência.
ALERTA PARA AS PESSOAS QUE LEREM ESTA RECLAMAÇÃO: outras 5 pessoas estão em contato comigo por estarem na mesma situação, sem equipamento e sem instalação.
Se o sistema regularizou pq as pessoas continuam me chamando pedindo ajuda pq não entrega nem aparelho e nem instalação.
NAO COMPREM com ele!
Réplica do consumidor
21/03/2025 às 09:48
Não caiam neste [Editado pelo Reclame Aqui]!
Um ano após isso, não houve acordo e sai no prejuízo de 2k que ficou para os [Editado pelo Reclame Aqui]ários.
Buscando meios legais neste momento para penalizacoes conforme lei. A justiça tarde mas nao falha!
Consideração final do consumidor
21/03/2025 às 09:49
[Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui], cuidado!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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