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Salvador - BA

07/10/2024 às 11:00

ID: 199026215

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Fui consultar meu score no Serasa e essa empresa está me acusando de uma dívida da qual não sou responsável ou pelo menos quero que ela prove minha dívida, se assim for, faço o pagamento. Mas não faz sentido essa dívida em meu nome!

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Resposta da empresa

09/10/2024 às 19:36

Prezado Associado!
A Fácil Auto Proteção Veicular é uma associação sem fins lucrativos, constituída para prestar benefícios aos nossos associados e familiares, dentre os quais, há a o benefício do socorro mútuo. Referido benefício, é regido pelo Regulamento do Associado, norma interna que prevê prazos, limites, DIREITOS E DEVERES e outras informações pertinentes à proteção automotiva, que deve ser observado fielmente, no intuito de dar transparência e boa qualidade na consecução de nossos objetivos.
Sempre agimos em conformidade com nossas normas internas, por esta feita, assinado pelo associado, por comum acordo, foram estipuladas regras que regularizam o programa de auxílio mútuo e serviço de assistência 24 horas, criando assim o REGULAMENTO DO PROGRAMA DO AUXÍLIO MÚTUO que, traz a seguinte cláusula:
2.3.1 - O pedido de desligamento do PAM poderá ser realizado em qualquer dia do mês, ficando clara a responsabilidade pelo pagamento do boleto do próximo mês independentemente do dia em que for realizado o pedido de desligamento, inexistindo cobrança pro-rata e por se tratar de serviço pós pago. (Primeiro se disponibiliza as coberturas e depois paga se por ela, tendo sido utilizado ou não os serviços cobertos).
3.10 - O não recebimento do boleto ou a solicitação de cancelamento do associado do PAM não o exime da responsabilidade pelo seu pagamento, visto que a cobrança se trata sempre do período em que os serviços, benefícios e produtos adicionais do mês anterior foram disponibilizados ou usufruídos.
Neste sentido, cabe salientar que é devido o valor da mensalidade de acordo com o Regulamento, pois o associado foi ATIVO em 10/*******, conforme TERMO DE ADESÃO.
Efetuou pagamento da instalação do equipamento de rastreador, e nunca efetuou pagamento de nenhuma mensalidade, após, entrar em inadimplência foi solicitado a retirada do rastreador e os boletos continuaram em ABERTO.
Enfim, a associação jamais se esquivou de sua responsabilidade em atender seus associados quando demandada e sempre prezou e continuará prezando por uma conduta estritamente pautada pelo Regulamento que à rege.
Ressaltamos que sempre buscamos uma transparência ímpar em relação a nossos associados, pois a nossa missão é ser notada no mercado como uma cooperativa sólida, respeitada pelos nossos associados, oferecendo uma proteção veicular de qualidade e excelência.
Agradecemos seu contato.
Equipe Gasp - Fácil Auto