Dificuldade para cancelar seguro GAP após venda do veículo e cobranças indevidas
Não respondida
Salvador - BA
27/01/2026 às 11:32
ID: 238947963
Efetuei a venda e transferência do meu veículo em dezembro de 2024. Desde janeiro tento cancelar o seguro GAP da empresa GASP / Fácil Auto, sem sucesso.
Já entrei em contato diversas vezes pelo WhatsApp e por ligação. Em cada atendimento recebo uma informação diferente e nenhuma solução. A empresa se recusa a fornecer número de protocolo dos atendimentos.
Na última tentativa, alegaram que eu deveria ter retirado o rastreador antes de vender o veículo. O rastreador era um serviço de segurança enquanto o carro estava no meu nome. Não faz sentido eu ficar sem rastreamento antes da venda, correndo risco de [Editado pelo Reclame Aqui] ou perda.
Mesmo com o veículo já transferido, as cobranças continuam sendo enviadas por boleto, o que caracteriza cobrança indevida.
Solicito o cancelamento imediato do seguro GAP, a cessação das cobranças e uma confirmação por escrito da empresa.
Placa do veículo: *****