Empresa não cumpre prazos para pagamento, e ainda divide os valores

Prezado,

Sempre agimos em conformidade com nosso estatuto, por esta feita, em ato de assembleia de fundação desta entidade, por comum acordo e voto da maioria dos ASSOCIADOS, foram estipuladas regras que regularizam o programa de auxílio mutuo, criando assim o REGULAMENTO INTERNO.
Além disso, cumpre registrar que o presente caso em comento foi desaguado pelo associado no item 11 do regulamento, aceito pelo associado no momento de filiação, que dispõe sobre o procedimento de indenização junto ao grupo de associados, senão vejamos;

11 - Em caso de ressarcimento integral, a associação poderá fazê-lo de uma só vez, parcelado ou através da compra de outro bem com as mesmas características de marca/modelo e ano do veículo cadastrado;

11.1 - O pagamento em caso de Ressarcimento Integral somente será efetuado mediante a apuração do rateio integral do veículo, respeitando o prazo médio de 90 (noventa) dias a contar da apresentação de todos os documentos exigidos, respeitada a norma anterior.

Como explicado acima no regulamento há previsão sobre o procedimento de ressarcimento integral, o associado ainda faz menção ao fato de não ser informado sobre a tratativa em questão, o que de fato não procede, uma vez que, o mesmo tomou ciência de como se daria a ocorrência do ressarcimento integral através do termo de acordo assinado pelas partes, sendo de seu conhecimento a formalização da indenização. Enfim, como exposto, a associação jamais se esquivou de sua responsabilidade em atender seus associados quando demandada e sempre prezou e continuará prezando por uma conduta estritamente pautada pelo Regulamento que à rege.
Ressaltamos que sempre buscamos uma transparência ímpar em relação a nossos associados, pois a nossa missão é ser notada no mercado como uma associação sólida, respeitada pelos nossos associados, oferecendo uma proteção veicular de qualidade e excelência. Esclarecemos que, nos colocamos à disposição para maiores esclarecimentos sobre sua situação em específico, caso necessário.
A GASP preza sempre por um atendimento claro, ético e correto, bem como segue os exatos termos de todas as determinações constantes em nosso regulamento, que elenca obrigações tanto para seus associados, quanto para a própria associação.
Outrossim, reafirmamos nossa responsabilidade quanto ao cumprimento de toda e qualquer exigência estatutária e regulamentar, bem como nossa responsabilidade social quanto aos benefícios que disponibilizamos aos associados, visando sempre o interesse coletivo, logo dentro do melhor critério jurídico. Certos de sua compreensão, o departamento se coloca novamente à disposição para eventuais esclarecimentos que se fizerem necessários, através do telefone*******.

Equipe Gasp - Fácil Auto