Cancelaram meu acesso
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/06/2021 às 16:39
ID: 124795303
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho a assinatura do plano evolução que renova todo dia 21, cancelei a renovação. Eu pago por mês e cancelaram meu acesso hj, que foi o dia que eu cancelei a renovação da cobrança, era para manter o meu acesso até o dia 21/6. Falta assistir uma aula do curso. Se a assinatura é mensal e eu já paguei o período até o dia 21/6, não podem cancelar minha assinatura assim. Isso é um absurdo!
Compartilhe
Resposta da empresa
04/06/2021 às 09:39
Olá Nagila,
Quando você clica em cancelar perde o acesso, isso é automático do sistema.
Reativamos sua assinatura e peço a gentileza de cancelar quando realmente não for mais utilizar a plataforma. Sua renovação está para o dia 21, portanto se não quiser renovar no dia 19 ou 20 realize o cancelamento.