Empresa deu [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
São Paulo - SP
14/11/2024 às 13:15
ID: 202041815
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá gostaria de manifestar que a Gasparrini colocou um funcionário na minha casa que se passou pela empresa e me deu um [Editado pelo Reclame Aqui] tinha feito dois serviços pela empresa o funcionário passou o contato informando que precisa de qualquer coisa era so chamar ele e quando fui fazer o terceiro serviço pedi para que fizesse o orçamento ligando para ele o rapaz veio na minha casa uniformizado e passou o orçamento e pediu um adiantamento e acabei passando para ele pois já tinha feito dois serviços aqui em casa e acreditei que tava fazendo pela empresa, só que o rapaz saiu da empresa e levou meu dinheiro, conversei com o dono da empresa um cara super arrogante disse que não era com a empresa que tinha que me virar com ele e que sabia onde ele estava, simplesmente a empresa coloca pessoa de má fé nas casas e não se responsabiliza com seus funcionários deixo meu comentário da empresa que diz que é grande e não se responsabiliza pelo seus funcionários deixando entrar uniformizar e passa [Editado pelo Reclame Aqui] infelizmente não tive um acordo com o dono e quando pedi um outro orçamento me jogaram para mês seguinte mostrando que não iria mais me atender
Corram dessa empresa e entrarei com um processo pedindo meus direitos
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Resposta da empresa
22/11/2024 às 14:03
Prezado Sr. William
Esperamos que apesar do fato, esteja bem.
Cumpre esclarecer: o fato que ora nos imputa é causado por terceiro-[Editado pelo Reclame Aqui]ário, que valendo-se do renome de nossa empresa no mercado local e regional, fez por, ardilosamente, causar-lhe o prejuízo.
Nós da GASPARINI não participamos, direta ou indiretamente, de qualquer ato negocial relacionado à prestação do serviço indicada como não realizada; não há qualquer instrumento contratual, ordem de serviço, nota fiscal ou qualquer diálogo formal mantido com a nossa empresa ou nossos canais de comunicação que possa estabelecer vínculo jurídico entre nós. Assim, parece-nos que sua reclamação administrativa almeja mais uma satisfação pessoal de esclarecimentos para justificação, forçando que se ocorra a assunção por liberalidade da responsabilidade jurídica de terceiro ante a exposição social. E, não é bem assim.
Contextualizando, a GASPARINI prestou anteriormente 2 serviços para o reclamante, do qual foi feito a comunicação através dos meios de comunicação oficial da empresa, emissão de orçamento gerado pelo nosso sistema, aprovação do mesmo, execução do trabalho, pagamento posterior a conclusão do trabalho por parte do cliente na conta da empresa e emissão de nota fiscal. Conforme nosso procedimento padrão de execução de serviços da GASPARINI.
Posterior á esses dois trabalhos já executado e pagos, o reclamante nos solicitou um novo orçamento no dia 16/10/*******, o qual não foi aprovado.
Segundo o reclamante ele entrou em contato diretamente com o [Editado pelo Reclame Aqui]ário no dia 28/10/******* e o mesmo fez a ele um orçamento em uma folha de caderno escrito à mão, enviado pelo celular do próprio [Editado pelo Reclame Aqui]ário ao reclamante, conforme o reclamante nos enviou a foto, foi celebrado entre os dois a contratação do serviço e o reclamante efetuou o pagamento parcial do serviço antecipadamente na conta pessoal do [Editado pelo Reclame Aqui]ário.
Dito isso no dia 14/11/*******, o reclamante entrou em contato com a GASPARINI, pois o [Editado pelo Reclame Aqui]ário não fez o serviço contratado e o reclamante quer nos responsabilizar por uma situação que nós não tínhamos conhecimento, não sabemos se é ingenuidade ou se ele queria levar vantagem financeira ou até mesmo por um prazo de execução mais rápido, mas o fato é que não foi com a EMPRESA GASPARINI que ele contratou para realizar o trabalho.
Dessa forma, mais uma vez pedimos a sua reflexão e compreensão quanto ao fato, pois a GASPARINI também está sendo [Editado pelo Reclame Aqui] quanto ao fato.
Por fim, os canais de comunicação da empresa estão à sua disposição; pedimos que mantenha a lhaneza no trato e o diálogo seja amistoso. A descortesia gratuita gera retorsão, ainda mais quando não nos parece legítima sua pretensão.
O Departamento Jurídico da GASPARINI foi acionado e providenciará as medidas criminais contra o terceiro-[Editado pelo Reclame Aqui]ário, pois, agora, é de interesse da empresa esclarecer o fato com mais cuidado sobre todos os detalhes, e contamos com a sua colaboração no possível processo criminal.