Dificuldade em exercer o direito de arrependimento e obter reembolso
Não respondida
Sardoá - MG
06/08/2025 às 21:11
ID: 223936219
Estou tentando contato com vocês há dias para exercer meu direito de arrependimento, garantido pelo Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, que me assegura a devolução do produto e reembolso integral dentro de 7 dias após o recebimento.
Até o momento, não obtive retorno, o que configura descumprimento da legislação. Darei um prazo para que me informem o procedimento para devolução e reembolso.
Caso não haja resposta, registrarei reclamação formal no Procon, se necessário, acionarei medidas judiciais por descumprimento da lei.
Estou no aguardo do contato, obrigado.