GASPARO TRANSPORTES E TURISMO

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São Paulo - SP

30/06/2023 às 14:38

ID: 167388253

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FUJA!!!
Se você tem uma agência de turismo e pretende manter a integridade da sua empresa, tome muito cuidado com a Gasparo.

Contratamos o serviço deles para levar um grupo de 60 pessoas para Arraial do Cabo-RJ, marcamos o nosso embarque para 20hs, deu 21:30hs e nada, só as 22hs eu consegui contato com a empresa, e fui informado por um dos motoristas que o ônibus em questão estava em outro serviço, e só chegaria no nosso embarque 22:30. Resumo da ópera, a gente com 60 clientes furiosos com o atraso, o ônibus chegou 23hs e seguimos viagem, chegamos em Arraial tarde, o passeio de barco foi cancelado, pagamos a multa para remanejar a data para o dia seguinte, e com muito jogo de cintura e competência da nossa parte, conseguimos entregar a viagem, tivemos prejuízos financeiros, mas graças a Deus no final deu tudo certo.


CUIDADO!

Já tínhamos enfrentado um problema de atraso, que comprometeu e muito uma viagem na época, porém, após o dono entrar em contato com a gente, e nos passar um frete abaixo do valor de mercado, como uma espécie de compensação financeira, retomamos a parceria, e nas duas viagens seguintes correu tudo bem.

Porém, no mês de junho agora, após contato do dono, perguntando se não tínhamos mais interesse em fechar nenhum frete com eles, fizemos uma negociação, e fechamos 2 ônibus para o rodeio de Jaguariúna *******, pagamos o sinal como sempre, e seguimos com as vendas, na semana da viagem, como é uma viagem mais complexa, que requer um certo preparo do ônibus antes do evento, tentamos contato com o dono, com o simples objetivo de alinhar a ida dos nossos colaboradores até a garagem um dia antes do evento, justamente para preparar o ônibus para o evento, e durante toda a semana, não conseguimos contato, após mais uma tentativa sábado de manhã 11hs da manhã, no dia do evento, o Sr. Alex, dono da empresa, nos enviou um áudio com a seguinte fala "Os Ônibus não vão sair hoje da garagem! Não vai sair Ônibus nenhum da garagem hoje" e fim. Simplesmente ele, cancelou os fretes no dia do evento, e nos deixou na mão. Corremos atrás de 2 ônibus em cima da hora, pagamos muito mais caro do que tínhamos combinado com o Sr. Alex, mas entregamos o evento, pois os mais de ******* clientes não tinham culpa das nossas péssimas escolhas, imaginem o transtorno que seria para a nossa agência, declinar com um evento que ainda envolvia compra de ingressos, era um prejuízo de mais ou menos 30 mil reais!

Motivos para o Sr. Alex cancelar o nosso frente horas antes do evento, e não ter nos respondido a semana toda? Até o final dessa semana não tínhamos entendido, mas como temos contatos e uma ótima relação com todos os motoristas que passam por nossas viagens, ficamos sabendo que no final de semana do nosso evento, os dois ônibus em questão, estavam em outro serviço na Bahia, ou seja, um frete muito mais caro do que tinham fechado com a gente.

Falta de respeito! Falta de responsabilidade! Quase perdemos a credibilidade com os nossos clientes, que demoramos mais de 3 anos para construir e nos consolidar no mercado, os nossos advogados já estão estudando o caso, e com as provas em mãos, para processar essa empresa que não tem responsabilidade alguma com os clientes!