Descontentamento
Respondida
Bento Gonçalves - RS
21/03/2024 às 18:07
ID: 185135373
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA palavra é descontentamento! Todo o processo desde a aquisição, andar da obra e entrega final foi e está sendo bem complicada. Várias promessas de venda que foram se modificando no andar da da obra, informações perdidas e muito estresse. Agora a obra está sendo entregue e vimos que o que mais nos chamou a atenção e fez com que adquiríssemos um imóvel, que foi a ampla e aconchegante área social, passa muito longe do que está nos render do catálogo de venda. Móveis muito aquém do programado. Sem falar nas mudanças de detalhes importantes da fachada e internas, que foram totalmente na contramão do que esta descrito no memorial descritivo.
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Resposta da empresa
22/03/2024 às 07:46
Prezada,
Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, gostaríamos de informar que sua reclamação foi encaminhada aos setores responsáveis para análise e devido retorno. Salientamos a importância de você mencionar estas considerações na sua vistoria técnica, para conversarmos pessoalmente sobre o assunto.
Lamentamos profundamente quaisquer transtornos ou mal-entendidos que possam ter ocorrido, pois prezamos pelo bom atendimento.
Atenciosamente,
Gasperin Pilatti