Não entrega o que vende
Em réplica
Bento Gonçalves - RS
20/03/2024 às 17:16
ID: 185047933
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEsta construtora não cumpre com as entregas previstas no memorial descritivo e faz alterações deliberadamente. Utiliza imagens de empreendimento alto padrão, mas entrega mobiliários nas áreas sociais de baixíssimo padrão.
As respostas dados por eles para as reivindicações, são sempre embasadas nas escolhas que a própria empresa fez, sem nenhum tipo de consulta ou comunicado ou então, no padrão de qualidade deles.. que agora, depois da venda, foi atualizado para empreendimentos de baixo padrão.
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Resposta da empresa
21/03/2024 às 10:52
Prezado,
Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, gostaríamos de informar que sua reclamação foi encaminhada aos setores responsáveis para análise e devido retorno.
Lamentamos profundamente quaisquer transtornos ou mal-entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Atenciosamente,
Gasperin Pilatti
Réplica do consumidor
21/03/2024 às 13:42
Como é possível prezarem pela plena satisfação se estrategicamente criam uma expectativa de entrega com o cliente (para vender), com discursos bonitos, imagens com projetos de alto padrão de qualidade e entregam o oposto?
Espero que o retorno faça realmente sentido justificando seu objetivo de satisfação do cliente, que até agora, só se mostrou presente nas redes sociais e nos materiais de divulgação. Sigo no aguardo da solução.