Vendendo um Sonho Falso
Respondida
Bento Gonçalves - RS
21/03/2024 às 13:57
ID: 185114157
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa Construtora está usando material de publicidade para vender apartamentos como se tivessem acabamento e padrão A. Durante a obra não permitem que os proprietários visitem pra acompanhar o andamento e os profissionais vem com discurso pronto e ficam jogando a responsabilidade um pra outro e ninguém resolve nada. E, a entrega está bem inferior ao que nos venderam e pagamos. Está decepcionante a experiência de compra e o pós vendas. Essa Construtora está enganando o cliente com material de publicidade maravilhoso e a entrega não condiz com o que foi comprado.
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Resposta da empresa
22/03/2024 às 07:25
Prezada,
Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, gostaríamos de informar que sua reclamação foi encaminhada aos setores responsáveis para análise e devido retorno.
Quanto ao que diz respeito às visitas durante a obra, compreendemos a importância desse aspecto para nossos clientes. No entanto, por questões de segurança, realizamos estas visitas em momentos oportunos com todos os clientes do empreendimento.
Lamentamos profundamente quaisquer transtornos ou mal-entendidos que possam ter ocorrido, pois prezamos pelo bom atendimento.
Atenciosamente,
Gasperin Pilatti