Gastec Aquecedores

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São Paulo - SP

04/09/2023 às 15:51

ID: 171419341

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Eu fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu busquei uma empresa de aquecedores chamada Gastec, indicada pelo zelador do meu prédio. Eu estava com uma emergência de vazamento de gás. O dono da empresa Marcos disse que enviaria uma pessoa o João, o prestador do serviço veio fez o atendimento provisório "visita" que custou R$ *******. Também disse que deveríamos trocar o kit de fogão mangueira e registro no valor de R$ *******.

Fiz o pagamento via Pix no CNPJ que o prestador do serviço me passou, no dia 16/08, segundo ele um pagamento adiando, porque precisavam comprar as peças. Ele marcou o serviço para o dia seguinte 17/08 quinta-feira.

No dia seguinte ele pediu para remarcar para sexta feira de manhã 11h e também não compareceu. Enviei mensagem, mas ele não respondeu.

Entrei em contato com o dono da empresa Gastec, ele disse que o prestador de serviço havia embolsado o dinheiro e que à partir daquele momento não trabalharia mais com ele.

O Marcos acionou o João, que então me respondeu dizendo que viria na sexta feira dia 25, data a qual ele também não compareceu.

Na sexta-feira entrei em contato novamente com o Marcos o dono da empresa gastec, que disse que viria pessoalmente fazer o serviço na segunda-feira dia 28. Eu perguntei em qual horário ele viria na segunda-feira e ele não respondeu mais.

Enviei mensagem na segunda-feira para confirmar e ele não respondeu. Enviei mensagem hoje sugerindo a devolução do dinheiro e ele não responde. O João também não responde.

Ao que tudo indica se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui] correto. Art. *******.
Porém segundo art. 35 eu tenho direito a receber o serviço ou a devolução do dinheiro.

Devemos todos levar nossos casos ao PROCON.