Agendamento incorreto e longa espera sem comunicação
Não respondida
Belo Horizonte - MG
30/01/2026 às 10:20
ID: 239287863
Péssimo, não recomendo.
Um erro atrás do outro. Fui agendada no horário de outra pessoa e, ao descobrirem o erro na recepção, tentaram resolver a situação me encaixando duas horas depois, sem qualquer comunicação. Permaneci todo esse tempo esperando na recepção sem explicação.
Quando questionei a demora, informaram que entrariam em contato com a médica. Novamente fiquei aguardando. Após cerca de 30 minutos, a médica chamou outra paciente que havia chegado para um horário posterior ao meu.
Só então precisei ir até o balcão cobrar um retorno concreto. Foi nesse momento que ligaram para a médica, que informou que eu seria a próxima. Disseram, então, que devido ao erro de agendamento eu havia sido realocada para um horário bem mais tarde decisão tomada sem qualquer aviso ou consentimento.