Gastrocenter

Reclamar dessa empresa

Serra - ES

23/08/2023 às 11:36

ID: 170699889

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Bom dia
Agendei um exame de Endoscopia e colonoscopia da Gastrocenter Vitória, que fica no Medical Center em Vitória para o dia 22/08/*******, as 10;30 horas, cheguei na clínica por volta das 09:40, e fui informado pela atendente que somente tinha uma paciente na minha frente, por volta de 12:00 horas fui chamado para a sala de preparo, vesti a roupa de exame e fiquei aguardando, quando tive a surpresa de saber que a paciente que iria ser atendida antes de mim, estava a 1 hora e trinta minutos aguardando na sala de preparo, já com acesso venoso, por volta de 12:30 ela foi chamada para a sala de exame, chamei então o enfermeiro responsável e questionado me respondeu que o exame da paciente demoraria cerca de 40 minutos a 1 hora. Vejam bem meu exame estava marcado para 10:30, cheguei a clinica 9:40 e a previsão de atendimento seria para 13:30, um absurdo a falta de respeito com os pacientes que, após um preparo agressivo como é para este exame, de jejum desde as 18:00 do dia anterior, passar por uma situação desta, sem nenhuma explicação para tal demora, que para constar, é praxe, no mês passado, levei minha esposa e ela também aguardou cerca de 2 horas para fazer os exames também. Deixo aqui a reclamação para que a clínica tome providências e não marque a quantidade de pacientes que não consiga atender, que cumpram horário marcado e que tenham o mínimo de respeito pelos pacientes, o que hoje é completamente desrespeitado, para constar, não fiz o exame, perdi todo o preparo, além do tempo e do dinheiro gasto com os medicamentos para o preparo, além do aborrecimento que passei. Espero que não tenha problemas ainda com a cobrança do exame.