Colonoscopia não realizada
Respondida
São Luís - MA
23/06/2026 às 17:29
ID: 252172797
Hoje, dia 23 de junho de 2026, às 14h30, teria uma colonoscopia com ***** e 09h04 recebi uma mensagem da clínica, avisando que, por motivo de agenda, o médico não poderia comparecer, como se estivesse cancelando uma simples consulta. Quem já se submeteu a esse exame, sabe quão invasivo é. Passei o dia anterior ao exame fazendo a dieta solicitada. O médico simplesmente foi um irresponsável, pois poderia ter indicado outro profissional para substituí-lo. Isso foi uma atitude irresponsável e desumana. Espero que a clínica tome alguma atitude. Aqui fica a minha indignação e meu repúdio.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 14:49
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos sinceramente o transtorno vivenciado.
Gostaríamos de esclarecer que a Clínica Gastrocentro não possui em seu corpo clínico nenhum médico chamado Dr. Bruno Barreto, nem realizamos agendamentos de exames em nome desse profissional.
Dessa forma, acreditamos que possa ter ocorrido um equívoco quanto à identificação da clínica responsável pelo agendamento mencionado em sua reclamação.
Entendemos plenamente sua insatisfação, especialmente considerando todo o preparo necessário para a realização de uma colonoscopia, que exige restrições alimentares e dedicação do paciente. Por isso, sugerimos que confirme o nome da clínica onde o exame estava agendado para que sua manifestação seja direcionada ao local correto e possa ser devidamente analisada.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
CNPJ *****
Clinica Gastrocentro