Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

05/09/2023 às 10:28

ID: 171468203

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Bom dia
Minha mãe tem o cartão de todos, fez uma consulta no amor saúde(da cristiano Machado/bhmg) , ela tem que fazer uma colonoscopia, nós encaminhou para uns de seus parceiros, gastrocentro , porém estou quase uma semana para marca, sendo que o exame já foi pago para a clínica amor saúde, pediram para passar os exames pelo ZAP eu passei ,pediram dados dela eu passei e tudo feito pelo ZAP, porém quando eu ligo para falar com uns dos atendentes me fala que o sistema está fora do ar outra vez fala que e somente pelo ZAP, outra vês pede mais dados , no ZAP me enviaram uma data porém, eu respondi ,porém não retorna , ou seja estão enrolando já tem uma semana. Creio que seja por ela ter o cartão de todos, não sei, mas quando fala que tem o cartão, trava a conversa.... Lembrando que o exame já está pago
Obrigado . gostaria de uma resposta
Minha mãe chama Zélia de Souza e ela que precisa desse procedimento

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Consideração final do consumidor

10/06/2024 às 18:01

Pois não entrou em contato

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Não

Nota do atendimento

3