descaso com paciente!
Resolvido
Brasília - DF
28/07/2023 às 10:15
ID: 169073443
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesmarquei consulta a Dra. lucíola da silveira Ribeiro - CRM ******* com um mês de antecedência, um dia antes da consulta me ligam pra desmarcar sem vaga para remarcação, esperei um mês pra ver se teria meus problemas de insônia e enxaqueca resolvidos por essa médica, ela simplesmente desmarca sem dar maiores informações e submete o paciente a espera indeterminada e prolonga a dor. O descaso com a saúde dela ñ condiz com um bom profissional da medicina! A clínica ñ ofereceu alternativas! péssimo serviço!
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Resposta da empresa
28/07/2023 às 11:12
Bom dia Sra. Sandra, mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno, nossa missão é atender nossos pacientes da melhor forma possível. Como conversado por telefone, sua consulta foi reagendada com sucesso. Qualquer dúvida, estaremos à disposição.
Michele Cabral - GastroClass
Consideração final do consumidor
12/08/2023 às 21:18
Tive que reclamar com a supervisão pra ter o mínimo de consideração no atendimento, as recepcionistas não sabem lidar com o público, o mínimo que de espera de quem desmarca uma consulta é que tenha uma data próxima pra remarcar, mas pra eu conseguir essa data, tive que lutar muito!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5