Negligência

Não resolvido
Maringá - PR
21/02/2019 às 15:59
ID: 43074765
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesvenho por meio deste fazer uma reclamação da clinica Gastroclin que presta servico para o sus de maringa. um Péssimo atendimento a funcionaria mal humorada, grossa com todos os pacientes, a clinica atende pacientes do sus e na data de hoje 16/02/******* com vários pacientes do sus aguardavam desde das 7:30 da manha pra fazer seus exames um outro paciente com o nome de Julio aparentemente bem sucedido chegou as 9:15 e foi atendido no exato momento em que chegou passando na frente de todos os outros que aguardavam pra fazer o mesmo procedimento que ele. Isso é ridículo em um país onde todos estamos revoltados com a corrupção uma clinica faz pouco caso dos pacientes do Sus. Mas isso nao é o pior ... o pior foi o terror que eu passei dentro da sala de procedimento eles dizem que é o obrigatório um acompanhante pois usa sedacao ok meu marido ficou la o tempo todo ..(eles pedem para o acompanhante limpar a sujeira retal do paciente sendo isso obrigacao da enfermeira imagina se eu levo o meu sogro como acompanhante ou meu cunhado eles limpariam minha bunda ? ) quando eu entrei o dr Wagner godoy me fez algumas perguntas enquanto a enfermeira preparava a sedacao (a mesma mau humorada do começo) ela vai pra recepcao atender com a mesma luva que usa no atendimento ... ok porem o medico iniciou o procedimento antes da sedacao ele comecou injetar o medicamento mas ja introduzindo o cano da colonoscopia porem a agulha estava fora da veia eu avise e ele continuou estava doendo e ele nao parava quando ele percebeu que realmente nao tava pegando na veia ele pediu pra ajudante aplicar no outro braço mas o procedimento ja estava iniciado quando ela me furou a segunda vez nao conseguiu na terceira pegou a sedacao porem eu ja estava sentindo dores horríveis e o medico nao conseguiu terminar o exame por incompetência da equipe toda... fiz um exame desses no hospital santa rita tbm pelo sus as enfermeiras primeiramente te dao uma sedacao via oral e depois aplicam a sedação venosa aguardando pelo menos 5 minutos pra que se faca efeito .. ja fiz 3 vezes esse procedimento em outros lugares todos bem sucedidos e com competência mas nessa Gastroclin foi péssima a experiência me trazendo consequências maiores devido o exame ter ficado incompleto. Gastei com a medicação para fazer o preparo. Esperei 4 meses para o sus liberar e o exame ficou incompleto ... deixo aqui a minha decepção que sera repassada as autoridades responsaveis... nesse lugar nao faco mais nenhum procedimento. E vou pedir ressarcimento do valor gasto com a medicacao *******.00 reais que o sus nao fornece .. pois com o exame incompleto com certeza terei que fazer novamente. Meu marido ligou para o samu me socorrer porem o socorrista passou o procedimento que ele deveria fazer para amenizar a minha dor e ja nos alertou que a clinica nunca poderia ter me liberado no estado em que eu estava que eles deveriam prestar o socorro nescessario e só me liberar com a situação normalizada pois poderia ter consequencias maiores para minha saude.
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Consideração final do consumidor
04/03/2023 às 16:28
Empresa se escondeu atraz do sus relatou o que bem entendeu e eu não consegui refazer meu exame com segurança até hoje péssimo. Atendimento de amadores.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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