Agendei e Paguei Consulta Online e o Médico não Compareceu nem Respondeu as minhas mensagens

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

22/05/2023 às 14:58

ID: 164803429

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Na segunda feira 15/05/23 agendei uma consulta com o Dr. Carlos Gantois da Gastroclínica Carlos Gantois para a quarta feira 17/05/23 às 11h. Na terça feira recebi uma mensagem pedindo para confirmar e eu confirmei e PAGUEI a consulta, pois a orientação no site da Doctoralia é pagar com pelo menos 24h de antecedência. Eu confirmei e paguei antes das 10h da manhã da terça, então tudo conforme as orientações.
Não recebi nenhuma mensagem nem link para chamada da Clínica, o doutor não compareceu à consulta e não avisou nem falou nada.
Quero meu dinheiro de volta! Tenho prints e comprovantes de tudo.

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Consideração final do consumidor

24/12/2023 às 17:07

Atendimento demorado e pouco eficientes nos seus canais de atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4