Gastroclinica

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Ponta Grossa - PR

29/04/2025 às 14:01

ID: 215888517

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No dia 16/04/2025, levei minha mãe pra realizar o exame - endoscopia, chegando no balcão, a atendente informou que o exame poderia ser com sedação ou sem sedação-(informado que seria com comprimido sublingual ou sem nada). Informei que o médico/ a médica que decidiria, então, foi dito pela mesma que seria sem sedação porque NÃO estava no pedido médico a observação (sedação), mesmo assim, informei que eles (gastro que realizaria o exame que resolveria porque minha mãe é idosa). A atendente encaminhou minha mãe para realizar o exame. Resumindo, minha mãe sentiu muita dor na hora do exame e após. Além disso, me cobraram R$*****. Liguei posteriormente para reclamar sobre o ocorrido e a mesma atendente informou que com comprimido ou sem seria o mesmo preço, eu indaguei o motivo pelo qual minha mãe não recebeu o comprimido e por que ela sentiu tanta dor, pois só usaram um spray na garganta. Em suma, minha mãe não recebeu o atendimento adequado nesta clínica.