Dificuldade para agendar endoscopia via convênio e prioridade para pacientes particulares
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/09/2025 às 11:44
ID: 228154513
Estou mes de setembro ligando pra marcar endoscopia, e atendimento péssimo. Informaram que o atendimento para o mês de outubro a agenda iria abrir em outubro. Agora me informaram vque pra eu entrar em contato em outubro pra possibilidade de marcação pra novembro. Como agenda fechada se não entramos no mês de outubro. Só pq é convênio. Se for particular tem vaga. Falta de respeito com o paciente e consumidor idoso. Como fiz exame em vcs , entrei em contato.
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Resposta da empresa
15/10/2025 às 17:07
Agradecemos o relato e lamentamos pelo transtorno. Para fins de registro, informamos que foi realizado contato telefônico para compreender melhor a situação e esclarecer que a Gastroendo não é credenciada à Unimed, realizando atendimentos por meio de médicos cooperados. O registro foi devidamente feito, e a beneficiária será comunicada assim que houver disponibilidade de agenda.