Atraso e falta de empatia no atendimento de paciente idosa para endoscopia
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/10/2025 às 12:00
ID: 230435745
Gostaria de reclamar pela falta de empatia com uma paciente idosa, diabética, que estava marcada às 10:40 para fazer uma endoscopia hoje dia 28/10/2025, minha mãe está lá com 1 hora de atraso esperando ser atendida!! Inadmissível esperar esse tempo todo para fazer esse exame que sabemos que chato demais!
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 10:25
Olá! Lamentamos pela confusão. Esclarecemos que a nossa clínica Gastrolife está localizada exclusivamente na Barra da Tijuca, Rio de Janeiro. Há outras empresas com nomes semelhantes em outras cidades, o que pode gerar confusão. Pedimos gentilmente que confirme a unidade que procurou, para garantirmos a resolução da questão. Estamos à disposição para qualquer dúvida!
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 12:33
Ok!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10