Falta de atendimento
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/01/2025 às 16:17
ID: 207951805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPreciso marcar gastro para minha mãe, pelo convênio prevent senior e não tem muitas opções na Barra da Tijuca e das poucas clínicas que tem, uma delas é a Gastrolife que me disse q só teria atendimento para MAIO,um absurdo isso, vc paga plano quer se consultar, pois está se sentindo mal e tem q esperar 4 meses p ser atendida?!
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Consideração final do consumidor
31/07/2025 às 15:10
só dão prioridade a atendimento particular! plano nunca tem agenda aberta
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
03/07/2026 às 14:59
Boa tarde,
Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno, pois estávamos temporariamente sem acesso à plataforma Reclame Aqui.
Gostaríamos de esclarecer que nossas agendas são bastante requisitadas. Ainda assim, buscamos sempre acomodar os pacientes o mais breve possível, realizando remanejamentos conforme ocorrem as confirmações das consultas. Com frequência, surgem desistências ou alterações de agenda, o que nos permite antecipar atendimentos e, na maioria das vezes, faz com que o tempo de espera não seja tão longo quanto o previsto inicialmente.
Esperamos que você tenha conseguido realizar seu atendimento e que tenha ocorrido tudo da melhor forma. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Equipe,
Gastrolife