Resultado de exame , descaso.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/05/2025 às 10:44
ID: 218407745
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu esposo fez um exame e o material foi levado para biopsia, pediram para aguardar 20 dias o resultado . O resultado nao esta no site indicado e o telefone que deram para ligar ***** nao atende.
A questão com gastrolife que ligamos para la para pedir ajuda para ter o resultado e a atendente desliga na nossa cara .
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 16:57
Boa tarde, Sra. Carla
Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno, pois estávamos temporariamente sem acesso à plataforma Reclame Aqui.
Lamentamos o ocorrido e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado na época. Compreendemos sua insatisfação,
Seu apontamento foi registrado e será considerado em nossas avaliações internas para melhoria contínua dos processos de atendimento.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Gastrolife