Gastromed BH

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Belo Horizonte - MG

28/10/2021 às 13:59

ID: 131991473

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Com dores fortes e desconforto na faringe, agendei consulta na Gastromed - Rua Paracatu ******* - BH - tel: ******* ******* - para dia 21/10. Fui atendida pelo Dr Marcos Paulo Lima Taranto que me solicitou vários exames como: Sangue ; endoscopia e outros. Tratei de realiza-los rapidamente para aliviar meus problemas o quanto antes e assim efetuei os exames. Hoje (28/10) liguei novamente para a clinica para agendar o retorno e finalmente ser medicada, tive a infeliz informação que o Dr Marcos Paulo não tinha horário para ser agendado para o retorno. Reclamei dizendo que precisava completar a consulta mostrando os exames que o médico havia pedido e assim receber o receituário mas mesmo assim a atendente foi categórica e disse que eu fosse ligando para a clinica e talvez conseguisse uma desistencia. Acho isto um absurdo e abuso. Enviei este relato também para a ouvidoria da Unimed pois não consegui falar diretamente no telefone ******* 0303003 (Tem mensagem que este canal de atendimento não esta funcionando). Estou aguardo boa vontade de enviarem um retorno. Enquanto isto eu fico com minha dor?? Este é o tratamento que os médicos e planos dão para seus pacientes e conveniados?