Paciente relata falta de respeito, empatia e profissionalismo durante exames na clínica Gastromed
Não respondida
São Paulo - SP
02/06/2026 às 17:16
ID: 250373151
Total falta de respeito e empatia com o paciente.
Minha experiência na clínica foi péssima. Estive no local em 02/06 para realizar os exames de manometria e pH-metria, e desde a chegada já ficou evidente a desorganização: demora na recepção, justificativas duvidosas sobre problemas sistêmicos e atendimento claramente em ritmo de linha de produção.
Durante os exames, fui tratada com extrema falta de respeito pela enfermeira responsável, que demonstrou arrogância, grosseria, falta de educação e zero empatia em um procedimento extremamente delicado e invasivo. Em vez de acolhimento, houve brutalidade, descaso com a dor relatada e até postura que interpretei como deboche diante do meu sofrimento.
O médico, embora mais cordial, permaneceu omisso diante da situação, sem qualquer intervenção ou suporte, mesmo em um momento de clara vulnerabilidade.
A situação foi tão desconfortável e desgastante que precisei interromper o segundo exame e ir embora. Ao final, sequer houve orientação ou cuidado básico na saída.
Não recomendo a clínica. Em um ambiente de saúde, o mínimo esperado é respeito, empatia e profissionalismo, e infelizmente não encontrei nada disso na Gastromed.