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Tubarão - SC

19/08/2024 às 09:26

ID: 195487975

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comprei os ******* no site do laçador pro fondue da noite de sabado (20/07/24), cheguei no restaurante por volta das 21:15h, já havia mesa vaga e esperamos na porta, ninguem vinha atender, até q chamei uma moça e ela veio atender e foi bem grosseira, disse que não havia mais mesas e que se eu quisesse eu teria que esperar ou então ir outro dia, porém eu não tinha opção de ir outro dia, pois eu iria embora no dia seguinte durante o dia, e eu sou de SC e o restaurante em gramado, ai relatei isso a ela e ela me disse que eu poderia solicitar o estorno pelo site, ai falei que então iria esperar e ela disse ok, mas isso tudo bem bruta e sem empatia, fez pouco caso de nós clientes, esperamos por volta de uns 20min em pé na rua, e cada vez mais mesas vagando então chamei novamente um atendentende e veio uma outra pessoa, dessa vez um rapaz e disse q o restaurante estava fechado já e nao iriam receber mais ninguem, ai relatei o que a outra moça tinha falado pra esperar e que eu já tinha comprado, estava pago nossos rodizios, ele pouco se lixou, disse que infelizmente não iriam mais receber ninguem, como assim um restaurante em gramado em alta temporada fecha as 21:30h da noite? ai vem o problema pq tive que ir em outr o fondue sendo q eu ja tinha pago esse e não estou consegyindo cancelar a compra que eu havia já efetuado, e caso não resolvam, irei ver isso com meu advogado, pois faltou educação, e bom senso, pois tratar uma familia com desprezo e pouco caso e grosseria é o fim da picada