Direito de retorno a consulta em 30 dias.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santanópolis - BA

10/06/2022 às 18:26

ID: 144941103

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados,

Venho através desse canal informar minha insatisfação com a Gastro Bahia.
Fiz uma consulta dia 18/05/22 e foi passado 2 exames para realizar: endoscopia e colonoscopia. No mesmo dia após a consulta entreguei a requisição para autorização e marcação do procedimento. Me informaram que só poderia fazer dia 09/06/22 onde eu questionei se daria tempo de retorno para consulta sem pagar uma nova e me disseram que tranquilamente, visto que era retorno e não uma nova consulta.
Entretanto quando liguei hoje dia 10/06/22 para marcar o retorno com Dr Dalila me informaram que só teriam vaga para dia 06/07/22 e que teria que pagar uma nova consulta.
Informo que não aceitarei esse procedimento da empresa uma vez que o paciente tem por lei de retorno em 30 dias.
Fico no aguardo de uma posição da Gastro Bahia em virtude de eu ter até dia 18/06/22 para realizar o retorno sem custo de uma nova consulta.

Desde já sou grato ao canal reclame aqui esse espaço tão importante nos dias atuais.

Att,

Marcos Estrela


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Consideração final do consumidor

19/07/2022 às 17:26

Com muito custo marcaram o retorno da consulta.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2