Não consigo marcar minha consulta de retorno.

Question

É um absurdo você nunca consegue marcar a consulta, fui informada que hoje dia ***** abria a agenda para marcação de consulta, hoje cedo estava ligando tentado fazer contato o telefone nunca atende, sempre fora do ar, as ***** conseguir atendimento via telefone onde a atendente me informou que abriu hoje porém não tem mais vaga e que dia ***** eu ligo para tentar o agendamento. Tenho quase um mês aguardando o dia ***** cedo estava ligando o telefone não chama, não atende e é sempre assim. Preciso marcar a consulta para mostrar os exames pois estou sentindo muita dor no estômago.

Accepted Answer

Olá, Marília! Sentimos muito pela experiência negativa que você teve com o nosso serviço. De verdade, essa não é a experiência que queremos proporcionar a ninguém.

Infelizmente, não tínhamos acesso ao cadastro do Reclame AQUI até pouco tempo atrás, o que acabou impedindo que víssemos sua reclamação a tempo para tomar as devidas providências. Mas já reivindicamos esse acesso e estamos trabalhando para que isso não volte a acontecer.

Nosso compromisso é evoluir constantemente e oferecer sempre o melhor atendimento possível. Estamos totalmente à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou seguir com o suporte necessário.

Esperamos, sinceramente, que situações assim não se repitam mas, se algo acontecer, estaremos por aqui para ajudar da melhor forma.

Conte com a gente!

Não consigo marcar minha consulta de retorno.

Resposta da empresa