Prazos não cumprido DEVOLUÇÃO

Prezado Marcelo Pizarro, verificamos com nosso pós vendas e verificamos que realmente houve um problema com seu produto que prontamente no mesmo dia em que iniciou a reclamacao entramos em contato prontamente com o Sr. e nos informou que efetuou uma nova compra de outro produto para atender sua demanda, e esta que apresentou defeito a gente poderia retirar ou dar uma etiqueta de devolucao do produto. O único impecílio é a tranportadora Jamef Transportes que agenda para fazer a retirada do equipamento e nao está indo ou nao está batendo os horários que estao indo até o endereco informado para retirar o produto. Estamos analisando uma nova transportadora, ou entao uma propria etiqueta dos correios para voce mesmo poder devolver o equipamento com defeito. Estamos prontamente a disposicao para resolver e ajudar da melhor maneira possivel, porém, neste caso, como dependemos da transportadora terceirizada ficamos de maos atadas, pois também dependemos dele. Vamos te contatar novamente pelo telefone / whatsapp e vamos finalizar essa situacao, fique tranquilo. Obrigado.