Cobrança duplicada, renovada mensalmente sem autorização, site não facilita o cancelamento e não responderam minha mensagem pedindo ajuda no cancelamento
Em réplica
Umuarama - PR
05/05/2022 às 16:48
ID: 142925519
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei o serviço, a cobrança está vindo duplicado. O serviço escolhido foi de um mes, porem está cobrando mensalmente a 4 meses, e duplicado. tentei cancelar a minha assinatura pelo site e simplesmente não tem um local para isso. Então mandei uma msg comunicando e pedindo ajuda, mais de 30 dias se passaram e ninguem respondeu e muito menos cancelou a conta. Já São 7 cobranças indevidas, mensalidades.
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Resposta da empresa
27/07/2022 às 22:31
Fabio, manda pra gente por e-mail de contato seu pix para fazermos o estorno da duplicaçao.
Réplica do consumidor
28/07/2022 às 18:17
ok, mas qual o e-mail de vcs que não tem nem no próprio site? o meu é ******* e o pix*******
Réplica da empresa
12/09/2024 às 03:15
Olá, amigo e porque voce nao cancelou isso?
Cancela a assinatura do site ai no seu cartão nosso sistema não fica com os seus dados.
Att