Gata Pop

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Jundiaí - SP

10/12/2017 às 22:17

ID: 31104289

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Boa noite, venho aqui para denuciar esta empresa chamada GataPOP (Gpop Entretenimento) e então alertar os atuais e possíveis futuros clientes da mesma.

Comprei o produto "GataPOP - Monica Renner - Ed Colecionador - Bluray" no dia 29/08/*******. Após o pagamento ser aprovado, eu ainda não conseguia ter acesso ao produto, pois existe uma exigência em que o cliente é obrigado a enviar uma foto FRENTE e VERSO do rg e cpf, o que por si só já é um absurdo, pois em qualquer site de venda na internet, isso simplesmente não existe; sendo necessário no máximo os dados do mesmo. Detalhe, eu só fui informado sobre isso depois que já fiz a compra.
Até aí "tudo bem", porém o vídeo que eu recebi continha apenas 90 minutos, enquanto o que foi inicialmente divulgado deveria ter em média ******* minutos (propaganda enganosa..). Entrei em contato com o suporte várias vezes, não obtive resposta sobre o assunto nenhuma vez até hoje. Pesquisando na internet acabei descobrindo que o vídeo de ******* minutos existe sim, porém ele é distribuido SELETIVAMENTE de acordo com o gosto pessoal do Rafael de Castro (dono da empresa). Ou seja, 2 pessoas compram o mesmo produto, pagam o mesmo valor, porém não significa que as 2 receberão a mesma coisa. Só aqui já da pra perceber o nível de amadorismo e falta de respeito que a empresa tem com os clientes, mas calma, que vai ficar bem pior.

No dia 02/12/******* também comprei o produto "GataPOP - Pamela Punch - Bluray" (aprovado no dia 05/12/*******). Novamente, o produto estava na minha conta e eu não tinha acesso ao mesmo.
Cansado dessa palhaçada entrei em contato pedindo para que me fosse entregue o produto ou que fosse feito o extorno, eis que me deparo com o pior atendimento que já recebi. Ao invés de uma solução, o que recebi foram ameaças, difamações, calúnias e xingamentos (dignos de um adolescente mimado e mal educado, no auge dos seus 15 anos de idade).

--Primeira resposta que obtive:

-"Sua conta estava bloqueada por motivo de pirataria. Vídeo: Mônica Renner. Você editou os primeiros 20 minutos e os liberou para download".

Se minha conta estava bloqueada, como eu ainda consigo acessá-la e fazer compras? Sobre o suposto vídeo, o mesmo não se encontra publicamente na internet e mesmo que fosse, nunca foi usado com intuito de nenhum tipo de lucro (artigo ******* do Código Penal). Logo não se enquadra como 'pirataria', o que demostra novamente o amadorismo e falta de preparo deste cidadão. Sem contar que o próprio vídeo 'completo'(90 minutos) circula livremente na internet.

Após isso, continuei insistindo para que fosse no mínimo feito a devolução do meu dinheiro, e o que recebi foram apenas insultos; deixando claro o [Editado pelo Reclame Aqui] cometido de [Editado pelo Reclame Aqui], entre outros. Além disso, ele tem utilizado meus dados pessoais para difamação/ameaças (lembram da exigência de enviar foto do rg e cpf? olha só o motivo..).
Não postarei todas as respostas, mas segue abaixo algumas das 'pérolas' que me foram enviadas, para que você possa conhecer melhor quem é o [Editado pelo Reclame Aqui] por trás desta empresa:

"É um pirata [Editado pelo Reclame Aqui] e quer ter razão."
"Vamos ver se você é isso tudo mesmo pessoalmente."
"Quem tem casa de peças tem grana pra pagar uma boa indenização."


Tenho provas de tudo que foi citado acima;

Atenciosamente,
Jefferson Freire.