Comprei um produto e veio outro totalmente errado e não tenho resposta da empresa
Resolvido
Nova Serrana - MG
10/08/2020 às 19:02
ID: 110106025
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite https://******* compra do conjunto de moleton de algodão preto do BTS e hj quando minha mercadoria chegou em minha casa o que tinha dentro da embalagem era um blusa .Que não tem nada a ver com o.meu conjunto
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Resposta da empresa
08/08/2024 às 17:53
Boa noite! Aline, Tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno causado.
Pode nós informar por favor o numero do pedido do item para assim darmos continuidade no seu pedido e realizarmos a troca do produto por total custo nosso?
Pedimos desculpas pelo ocorrido, sempre buscamos o melhor para nossos cliente, e gostaríamos de nós redimir, se puder nós passar faremos o possivel para finalizar o seu caso da melhor maneira!
Consideração final do consumidor
16/09/2024 às 18:56
Respondeu e resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8