Entrega de produto errado e recusa de devolução no Mercado Livre
Não respondida
São Paulo - SP
19/01/2026 às 21:06
ID: 238182473
Produto entregue errado e recusaram a devolução.
Fiz uma compra via mercado livre de um kit mochila para volta as aulas (o que ainda não aconteceu). Me mandaram um produto diferente do anunciado. Solicitei devolução por não ser o modelo que escolhi.
Para minha surpresa a empresa alegou uso dos tres itens (mochila, lancheira e estojo) sendo que solicitei devolução no mesmo dia que recebi.
A mochila que me mandaram de volta não se trata de sinais de uso e sim de uma pessima fabricação. Uma empresa que age de má fé, pois me mandaram uma mochila diferente da qual fiz a devolução! Claramente a fabricação é de péssima qualidade.
Mas pelo visto ja esta uma rotina no dia a dia deles, pois vi que tem mais reclamações idênticas a minha aqui!