ENTREGA DE PRODUTO ERRADO
Respondida
São Paulo - SP
12/07/2024 às 17:51
ID: 192842375
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei via mercado livre no fornecedor gata rebelde 2 jaquetas corta-vento. As 2 vieram do modelo errado e uma delas veio sem as mangas. Enviei mensagem pelo próprio site e recebi mensagem padrão lamentando pelo erro e informando que farão a troca, sem informar nenhuma data. resposta via mensagem demora um dia.
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Resposta da empresa
08/08/2024 às 17:57
Boa noite! Wilson, Tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno causado.
Gostaríamos de saber se o problema já foi solucionado pela plataforma mesmo? se não, por favor peço que nós envie uma mensagem por lá, ou o numero do pedido para que assim possamos entrar em contato e tratar o pedido da melhor maneira...
Pedimos desculpas pelo ocorrido, sempre buscamos o melhor para nossos cliente, e gostaríamos de nós redimir, se puder nós passar faremos o possivel para finalizar o seu caso da melhor maneira!