Gatatuya

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Guaíba - RS

03/06/2026 às 09:59

ID: 250422657

Comprei uma bota feminina adulta pelo site da Renner. A entrega ocorreu antes do prazo previsto, porém achei o material do produto bastante simples.

Após poucos usos, a sola começou a rachar nas laterais e, na parte inferior, está praticamente se desprendendo. O desgaste é tão significativo que não há possibilidade de reparo adequado.

Ainda nem paguei a primeira parcela da compra e já não posso mais utilizar a bota, pois corro o risco de ficar sem o solado enquanto estiver na rua.

Tentei entrar em contato com a loja, mas não estou conseguindo atendimento. Gostaria de saber quais são os meus direitos e quais providências posso tomar diante dessa situação.