Código de rastreio incorreto e atraso na entrega de compra na Gatatuya via Renner.
Resolvido
Araraquara - SP
15/11/2025 às 15:42
ID: 231993001
No dia 21/10 fiz uma compra na Gatatuya através do app da Renner, o código de rastreio que fornecerem está incorreto pois , é como se não existisse e com isso não consigo fazer o acompanhamento da entrega que está em atraso a mais de 10 dias.
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 07:08
Bom dia Dariani,
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno pelo ocorrido, vamos estar entrando em contato para estarmos verificando o ocorrido e estar resolvendo o seu problema.
Atenciosamente;
Equipe Gatatuya
Consideração final do consumidor
19/11/2025 às 10:44
Quero agradecer a atenção e agilidade empresa em solucionar o meu problema.
Muito obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
19/11/2025 às 10:48
Bom dia Dariani tudo bem?
Obrigada pela confiança.
Atenciosamente
Equipe Gatatuya