Compra não recebida
Resolvido
Campo Verde - MT
26/02/2025 às 16:45
ID: 210941615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma papete infantil com bolsinha pelo app da Renner de uma empresa terceirizada pela mesma (gatatuya), dia 10/02/******* esse ******* ter sido entregue dia 24/02/******* no dia 19/02 estava como objeto saiu para entrega e não foi entregue e nem tive um parecer, simplesmente colocaram no rastreio que foi entregue, comprei para dar de aniversario. Estou muito chateada porque segundo a atendente da Renner não são os responsáveis pela entrega e não há com quem falar para reclamar. Não caio mais nessa nem recomendo.
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Resposta da empresa
27/02/2025 às 11:19
Bom dia Maria, tudo bem?
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado, vamos entrar em contato com você para resolvermos o seu problema da melhor forma possível.
Atenciosamente;
Equipe Gatatuya
Consideração final do consumidor
21/08/2025 às 11:29
Após a reclamação o atendimento foi rápido na resolução do problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10