Serviço de atendimento ao consumidor..
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
26/03/2025 às 12:20
ID: 213155901
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesResumindo pra não ficar cansativo..
Fiz uma compra, o produto não atendeu as expectativas, pedi o cancelamento da compra e devolução do produto conforme orientação do próprio site, mas até agora nenhum retorno . Prazo de pedido de cancelamento acabando e nenhum outro meio de relacionamento com o cliente disponível. Aguardando o retorno da empresa.
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Resposta da empresa
26/03/2025 às 12:29
Bom dia Priscila tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno causado, vamos estar entrando em contato com você para estarmos resolvendo o seu problema.
Atenciosamente;
Equipe Gatatuya
Consideração final do consumidor
26/03/2025 às 15:28
De início, queria o cancelamento da compra, mas, a empresa entrou em contato em menos de 20 minutos,e prontamente me atendeu . O que seria um cancelamento, se tornou uma troca. Parabéns a empresa , pela colaboradora capacitada que me atendeu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
26/03/2025 às 15:33
Boa tarde Priscila,
Muito obrigada pela avaliação, estaremos sempre aqui para lhe ajudar.
A Gatatuya agradece a confiança.