Serviços não prestados após pagamento e falta de atendimento

Olá! Sentimos pelo ocorrido.

Levamos esse tipo de situação muito a sério e queremos investigar o caso e com isso envie um email para ***** e entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento informando o CPF utilizado na compra, a data da transação, o valor pago e, se possível, o comprovante de pagamento e quaisquer evidências relacionadas ao ocorrido.

Permanecemos a disposição.

Até o momento não obtive retorno e gostaria da devolução do investimento pois o serviço não foi prestado

Informamos que o seu caso já foi encaminhado aos nossos especialistas responsáveis e encontra-se em análise. Nossa equipe está trabalhando para concluir a verificação e solucionar a situação o mais breve possível.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição. Assim que houver uma atualização, você será informado.

Então os serviços teriam que ser prestados no ato do pagamento conforme combinado e eu enviei o comprovante ao atendente que me passou os links da plataforma e não estou obtendo retorno (48) ***** esse é o número do meu fornecedor dos links

Compreendemos o seu relato e as informações encaminhadas. No entanto, conforme informado anteriormente, o seu caso já foi direcionado à equipe responsável e encontra-se em processo de análise.

Todas as informações fornecidas, incluindo o comprovante e os dados mencionados, serão consideradas durante a verificação. Neste momento, é necessário aguardar a conclusão da análise para que possamos apresentar um posicionamento definitivo e dar continuidade à resolução da situação.

Reforçamos que a solicitação não está sendo ignorada e está sendo tratada pela equipe responsável. Pedimos, por gentileza, que aguarde o retorno da análise. Assim que houver qualquer atualização, entraremos em contato.

Agradecemos pela compreensão e colaboração.

Ainda estou no aguardo pedi a devolução do valor investido mais ate o momento nada de devolução ainda , e conforme foi informado a mim para aguardar , vou esperar ...

Olá! Informamos que a situação relatada já foi devidamente resolvida por nossa equipe.

Desta forma, consideramos a solicitação concluída. Agradecemos pela compreensão e pela paciência durante o processo de análise e resolução.

Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional.