Gateleria

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Rio de Janeiro - RJ

15/10/2024 às 17:19

ID: 199729947

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ESTIVEMOS NA TELERIO PARA COMPRAR UMA CAMA, PORÉM, QUANDO O PRODUTO FOI ENTREGUE, NÃO PASSOU NA PORTA DA MINHA CASA. EM MOMENTO NENHUM O VENDEDOR ME INSTRUIU SOBRE TAIS POSSIBILIDADES, APENAS VENDEU O PRODUTO E FIM. EU, COMO CLIENTE, CONFIEI QUE O VENDEDOR ME ORIENTARIA NA MELHOR ESCOLHA, SEM PENSAR NESSE TIPO DE PROBLEMA (QUE O VENDEDOR, TRABALHANDO COM ESSE TIPO DE PRODUTO, PODERIA ORIENTAR COM CLAREZA À CLIENTE). FUI IMEDIATAMENTE NA LOJA PARA TENTAR TROCAR, E INFORMAR SOBRE O OCORRIDO, MAS A LOJA SEQUER ME DEU OPÇÃO DE DEVOLUÇÃO OU TROCA (ESTAVA DISPOSTA ATÉ A COMPRAR ALGO MAIS CARO). TIVE QUE IR EM OUTRA LOJA (NÃO MAIS TELERIO!) PARA COMPRAR UMA CAMA QUE COUBESSE, NA QAL FUI ORIENTADA SOBRE A CAMA E A LOGÍSTICA (TOTALMENTE DIFERENTE DA TELERIO). AGORA ESTOU COM UMA CAMA NO MEIO DO CORREDOR, INSERVÍVEL!!! GOSTARIA DE PEDIR QUE A LOJA SE PRONUNCIASSE E AUTORIZASSE A TROCA DO PRODUTO (QUE FOI CARO E ESTÁ NO MEIO DO CORREDOR, ATRAPALHANDO TOTALMENTE)!!!