Pedido não chegou
Respondida
Bauru - SP
29/03/2022 às 09:14
ID: 140872135
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a empresa pois meu pedido não chegou na data, fui extremamente mal atendida pela atendente.. que de inicio me disse que mandaria o pedido no dia seguinte pois o ******* em outra cidade pois a transportadora contratada não fez a devida entrega. Pedi pra ela enviasse o pedido no mesmo dia pois eu não poderia ser [Editado pelo Reclame Aqui] por conta de um problema deles uma vez que a festa da minha filha será no próximo sábado. E fui informada que não podiam enviar o pedido. E disse que não me enviaria mais por sedex que eu acompanhasse o pedido pela própria transportador.
péssimo atendimento, péssima empresa.
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Resposta da empresa
29/03/2022 às 09:56
Bom dia querida Heloísa, sabemos que não foi bem isso que aconteceu. Lhe atendi super bem, o problema do seu ******* culpa da transportadora. Nosso trabalho é impecável, faturamos e enviamos seu pedido em menos de 24 horas. infelizmente não está mais comigo o pedido e tanto eu empresa quanto você cliente dependemos da transportadora nesse momento. Se você tivesse sido compreensivel, eu sugeri lhe enviar via SEDEX outra mercadoria igual da minha loja, pagaria os custos por conta da loja, porém minha sugestão não foi bem sucedida. Então infelismente vamos aguardar retorno da transportadora. Obrigada