Filhote de gato morre e cliente não recebe reembolso ou outro filhote

Boa tarde ALINE, o gato foi entregue corretamente. Dei todo o suporte pra você, mas infelizmente você não teve condições de cumprir a cláusula contratual, que o animal precisa de suporte veterinário quando necessário. Você não levou o gato no veterinário no tempo hábil como constava no contrato, e você devido ao seu problema de saúde, foi internada, deixando o gato sozinho na sua casa, sem nenhum suporte, como consta em nossas conversas. Você foi negligente com o filhote. Quebrou a cláusula contratual. E sendo assim, não teria nenhum reembolso ou outro filhote. Tudo está documentado! E eu com a minha consciência muito tranquila.