Não devolução do dinheiro pago pelo filhote após não entrega
Respondida
Manaus - AM
04/11/2023 às 14:41
ID: 175284293
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstabelecemos um acordo para um gato British de cor blue e o valor de R$3.*******,00 foi pago a vista. Após o criador não conseguir cumprir o acordo (4 meses de idade do filhote), também se recusa a devolver o dinheiro, não responde mais mensagens no whatsapp e também bloqueou para eu não ter mais acesso ao perfil do gatil no Instagram. Só estamos querendo o que é nosso por direito, nem mais nem menos.
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Resposta da empresa
12/11/2023 às 10:43
Em inúmeras conversas com o Sr. Antônio já foi explicado que todos os filhotes da ninhada do gatinho que ele escolheu adoeceu, o que inviabilizou a entrega. Também já foi apresentado ao Sr. Antônio outras opções de filhotes que temos disponíveis e que estão perfeitamente saudáveis. Como entendemos que o Sr. Antônio não está demonstrando interesse em uma nova escolha, será feito o ressarcimento conforme previsto em contrato. Nada diferente disso, apenas estamos reunindo recursos para isso.