Não entrega do filhote e sem ressarcimento

Como em situações anteriores, filhotes do mesmo período adoeceram, conversando com o https://*******ônio sobre o que diz o nosso contrato em situações em que o filhote adoece ou morre. Oferecemos outros filhotes disponíveis no Gatil, mas o Sr. Antônio não gostou, pois deseja um gatinho da mesma cor de pelagem da primeira escolha. No entanto terá que esperar até ternos uma nova ninhada com filhotes desta cor. Continuamos disponíveis para tentar encontrar uma solução com o cliente.

Já me foi prometido o ressarcimento porém até o momento não foi realizado.

Sim, na tentativa de evitar transtornos maiores eu prometi esquecer o nosso contrato, esquecer que você quando soube que o seu filhote escolhido adoeceu e não poderia mais ser entregue, no entanto você chegou a escolher um segundo filhote. Resolvi deixar toda esta situação de lado e fazer o seu ressarcimento integral. Inclusive expliquei para o Sr. Antônio que estou com dois familiares internados em hospital, situação gravíssima, mas que estava tentado recursos para devolver o valor. Lamentável à espera se tornou demasiadamente longa para o Sr. Antônio. Realmente tentei evitar estar aqui, sempre procurei escapar destas situações, mas dói muito ouvir estas críticas, ter que formatar resposta. Tento através de pensamentos voltar no tempo e ver o que poderia ter feito de diferente, mas agora é tarde. Os filhotes realmente adoeceram e o nome do meu Gatil está aqui. Nunca sequer cogitei não entregar um filhote, isto nunca havia acontecido e não deixarei acontecer. Ao Sr. Antônio tenho a dizer que estou disponível pra conversar, ele pode inclusive me ligar, mas temos um contrato e qualquer resolução a partir de hoje será norteada pelo que combinamos e assinamos no documento.

Nunca escolhi outro filhote, você me enviou outras fotos e eu olhei, nunca disse que ficaria com o mesmo. Peço que cumpra com a sua palavra e realize o ressarcimento, assim acontecendo, estaria encerrando a reclamação.

Nunca escolhi outro filhote, você que ofereceu e eu apenas olhei as fotos. Posteriormente você tentou me oferecer o filhote de outra pessoa, que iria tentar conversar com ela, isso não se faz. Realize o ressarcimento e cumpra a sua palavra.

Sr Lima, já que se refereriu ao contrato, então cumpra a cláusula 4.A, que se refere ao ressarcimento.

Ainda sem retorno, criador se recusa a realizar a devolução do dinheiro pago à vista há mais de 7 meses. Não responde mais mensagens do whatsapp e fez bloqueio na página do gatil no Instagram.

O Sr. Antônio já recebeu todas as nossas respostas, deixo claro que entendemos todas as suas insatisfações. Importante que saibas que é muito difícil conviver com tais críticas. Neste momento só nos resta colher os ensinamentos que ficarão e continuar trabalhando. Enalteço que a forma mais imediata pra uma resolução é o Sr. escolher um outro filhote que temos disponíveis. Caso contrário que saibas que és o próximo a ser ressarcido conforme prevê nosso contrato em situações desta natureza.

O Sr. Antônio já recebeu todas as nossas respostas.

O Sr. Antônio já recebeu todas as nossas respostas.