Filhote nunca entregue.

Não resolvido
Guarulhos - SP
08/10/2017 às 21:56
ID: 29424147
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm fevereiro de ******* tratei a compra de uma filhote de Maine Coon com essa empresa. Todo o combinado foi com a Sybelle Alves de Souza Galhardo. Os custos do filhote ultrapassaram 3 mil reais, considerando os juros de parcelamento do cartão de crédito.
Cumpri a minha parte nos combinados, mas quando a época de pegar o filhote se aproximava, sempre havia uma desculpa que impedia a visitação ou a retirada do animal. Acabei me irritando e me desentendi com a Sybelle, que simplesmente afirmou que a venda estava cancelada. Entrei em contato com o marido da vendedora, Carlos Galhardo, que manteve a mesma postura. Enfim, jamais o dinheiro pago foi devolvido e a filhote jamais foi entregue.
Entrei com um processo contra a empresa e contra os envolvidos, e aguardo os resultados.
Não caiam na lábia da Sybelle. Ela parece ser uma pessoa de bem, pronta a esclarecer dúvidas e se mostrar disponível para facilitar a compra. Porém, mostra quem realmente é depois que alcança os seus objetivos.
Na minha opinião, todos nós que vivenciamos a enganação por parte desta empresa, dessas pessoas de péssima índole, devemos seguir até às últimas instâncias para que a justiça se concretize. Cada um que “deixa pra lá”, colabora para que futuros indivíduos sejam ludibriados e para que os [Editado pelo Reclame Aqui] enxerguem o [Editado pelo Reclame Aqui] como um meio de sucesso.
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Resposta da empresa
08/10/2017 às 22:10
Boa noite Gabriel. Em nosso último contato, fiquei de lhe informar sobre nascimento e disponibilidade de filhotes, a fim de liquidar com a pendência ajustada entre nós. Vc pediu para que, assim que a filhote estivesse pronta, que entrasse em contato com seu advogado, se não me engano pai de seu noivo. Assim o farei, mas não tenho filhotes para entrega imediata, terei nascimentos nos próximos dias. Vou desconsiderar suas palavras de má fé aqui, posição quando seu cheque de pagamento voltou eu não o expus em rede social. O contato será feito, e. Vc será atendido. Solicito que repense o modo de expor e acusar as pessoas, pois todos que me expuseram aqui neste site, ilegal e que sempre me oferece serviços para que as notificações não apareçam desde que eu pague mensalidades a eles, estão sendo processados por difamação. Não é tudo o que se veicula em internet é verdadeiro. Acredito sim que, após a acalorada discussão que tivemos, por desacordo comercial, que outras medidas deveriam ser adotadas, mas visto sua posição em receber a filhote sem castrar é o desejo de cruza com dos seus persas, ficou difícil atender aos serviços a desejos. Em breve tudo será solucionado, de forma adequada a ambos, para que meu prejuízo ou o seu não fique maior do que já está
Att Sybelle
Réplica do consumidor
11/10/2017 às 10:17
Bom dia.
Sybelle, não vejo o porquê de uma empresa ter que pagar para impedir palavras ofensivas, se possui conduta idônea. Eu, por exemplo, por ser médico, presto serviços a terceiros constantemente, mas jamais pagaria nada para ninguém com a finalidade de impedir certas exposições, afinal de contas, sei que ajo certo e de maneira íntegra. Penso que a melhor maneira de evitar difamação, é agir direito. É ser honesto. É ter palavra. Essa é a minha opinião, mas fica a dica para você economizar uma graninha. Comigo, deu certo. Você podia experimentar também.
Quanto ao cheque ter voltado, na ocasião conversamos, eu te expús o ocorrido e realizei o pagamento de outra maneira, assim que me dei conta do problema ocorrido com a conta. Na ocasião você CONCORDOU com a forma de pagamento, compreendeu o problema que tive na minha conta e ACEITOU dar prosseguimento ao processo de compra e venda (tenho TODAS as conversas salvas comprovando o que exponho aqui). E você sabe disso, não é? Agora eu te pergunto: você deixou de receber um único centavo pela venda do animal? Espero que você tenha honestidade e brio para ao menos responder isso de forma sincera. Você recebeu tudo devidamente. Houve sim, a questão do cheque, mas você aceitou dar prosseguimento na venda e recebeu tudo o que lhe competia. Então não se apoie covardemente neste fato. Você recebeu tudo. Eu não recebi nada. Estou mentindo, Sybelle? A compra foi feita no início de *******. ******* já está chegando, mas até agora, nem sinal do dinheiro, ou do animal. Estou errado em dizer isso, Sybelle???
E, retificando o que você escreveu, no nosso último contato eu não pedi para você “entrar em contato com o meu advogado QUANDO TIVER UM FILHOTE”, eu pedi para que “qualquer PROPOSTA fosse feita oficialmente para o meu advogado”, (também tenho a conversa salva, COMPROVANDO essas palavras), mas você nem ao menos se manifestou. Aliás, o nosso último contato foi feito no dia 20/01/*******, e ele só se deu porque EU mandei mensagem. E, só para lembrar, você disse que teria nascimento em março. OPS! Estamos em outubro! Você está meio atrasadinha, hein? Mesmo que inocentemente você tivesse entendido que só deveria manter contato quando tivesse um filhote, você Já teve um tempão para se manifestar, mas até agora, NADA.
Você tem que entender que existe compromisso LEGAL e MORAL diante de um processo de compra e venda, e você descumpriu ambos. Você e o Carlos foram firmes em dar prosseguimento ao cancelamento da venda do filhote, sem pensar nas expectativas que criei, no dinheiro que gastei comprando os apetrechos para o animal ou em qualquer coisa. Ainda assim, falou que cancelaria a venda. Mas, Sybelle... se vocês queriam tanto cancelar a venda, acho prudente devolver o meu dinheiro, não é? Ué, mas vocês devolveram para mim o dinheiro pago a vocês? NÃO! Óbvio que não. E eu te pergunto: Por que não devolveu, Sybelle? Já que está ameaçando processar a mim e aos demais [Editado pelo Reclame Aqui] por suas ações, alegando difamação, me explique. Por que não devolveu? Existe outra explicação para isso a não ser aquela palavra proibida de ser digitada aqui no site, já que você paga uma mensalidade para oculta-la? Ou você estava passando fome e precisou usar o dinheiro que eu te paguei para sobreviver? Se foi por miséria, Sybelle, eu sinto muito, mesmo. Mas infelizmente o dinheiro é meu, e eu quero de volta. Se pobreza justificasse tudo, as cadeias não estariam tão superlotadas. Os seus conceitos de honestidade são BEM diferentes dos meus, Sybelle. Mas siga em frente com o seu processo de me acusar por difamação. Eu te DESAFIO a me processar. Desafio você em letras garrafais, porque não tenho medo. Vamos ver se o juiz também pensa como você.
Aguardo sua réplica. Acredito que você não o fará, alegando que não quer mais exposições, ou alegando que eu fui rude, ou qualquer outra desculpa. Caso responda, sei que será algo bem genérico, fugindo das minhas perguntas, sem resposta objetiva, escapando pelas culatras. Isso é típico de pessoas que praticam o que você praticou comigo. Mas isso é o que eu acho... só minha opinião, que se formou ao longo dos quase dois anos de espera sem satisfações.
Réplica da empresa
11/10/2017 às 10:31
Respondendo de forma sucinta:
O reclame aqui oferece a todos os que são afetados por reclamações, e todos estão sujeitos a isso, inclusive vc como médico, um serviço onde vc paga para que reclamações não seja publicadas. Ou seja, a queixa vem, mas não aparece para ninguém , pq mensalmente é pago para não aparecer. Pode pesquisar diretamente no atendimento deles, pq vc, médico a dois anos, talvez ainda não tenha recebido queixas, mas vai receber. Em relação a todo o exposto, foram várias mudanças ao longo de nossa negociação. Se vc constituiu advogado, e se nossa última conversa foi que ao ter um filhote idêntico ao que escolheu anteriormente eu contatasse, vir aqui no reclame não fará com que o processo de nascente, cor, sexo seja acelerado. Citei o seu cheque ter voltado, somente para lembrar que erros https://******* dois lados. Seria fácil naquela data eu te expor. Mas não o fiz. Hoje temos sim que acertar pendência, porém, na época dos acertos , levarei essa sua postura expositora. Encerro aqui esta resposta, considerando que , como vc mesmo dizia, sempre foi muito ocupado, e por conta disso demorava a me responder, principalmente a época da devolução do cheque. Tenha um bom dia Gabriel. Ainda leremos suas palavras em relação a meu caráter com tudo resolvido a contento para ambos.
Réplica do consumidor
11/10/2017 às 16:26
Acho que você teve algum delírio quando diz que eu solicitei seu contato apenas quando você tivesse um filhote idêntico ao que me vendeu em *******. Jamais fiz tais exigências. Pedi para que enviasse propostas oficiais ao meu advogado. Mas não falei nada sobre cor, sexo ou quaisquer características do animal. Isso é pura mentira. Caso algum interessado deseje saber mais sobre a situação, posso expôr toda a conversa que tive com a Sra. Sybelle, pois tenho cópia fotográfica de tudo, e nessas cópias pode-se ler tudo o que ambos falamos.
Sybelle, muito desagradável inventar coisas para justificar seus erros. Mas... o que esperar de diferente, não é? Já descobri que tanta coisa que você me falou não foi verdade. Aliás, falando em mentiras, aproveito para avisar aos interessados em adquirir um gato Maine Coon do Gatil Madah, que verifiquem se esta empresa está realmente credenciado ao CRMV e aos órgãos de reconhecimento de raças, que são aqueles que as legitimizam.
E, em relação a você considerar o fato de eu ser ocupado para finalizar o nosso contato por aqui, fique tranquila, pois a disponibilidade de tempo é algo muito relativo. Você, por exemplo, tinha todo o tempo do mundo para me convencer a ficar com a gatinha, mas isso mudou drasticamente depois que você recebeu o dinheiro. Então, fique em paz. Cuide do que é sua obrigação, que eu me organizo no meu tempo.
Como eu já imaginava, respostas vagas, falta de verdade, falta de hombridade.
Réplica da empresa
11/10/2017 às 16:49
Gabriel, tudo nessa vida é interpretativo.
Informe-se, antes de afirmar, se ha necessidade de filiação a CRMV para criar raça de felino ou de caes.Informe-se sobre minha real situação de afiliação a clube de gatofilia. Existe um imenso cadafalso entre o que espalham por ai e o que é a verdade. A nossa verdade é de um desacordo comercial, que nunca deixou de ter negociações para resolução. E nesse ponto nbem vou levar em consideração as palavras que fala sobre mim, pois tenho certeza que nao é o senhor que esta escrevendo isso. Eu tenho nossas conversas, e sei exatamente como o senhor escreve, conheço os termos que usa.
Nao estou sendo vaga, somente nao consigo responder demoradamente, mas desde sua primeira postagem o estou respondendo, como sempre o fiz em nossas conversas. Sua reclamação esta em vias de se tornar um longo chat, e é bom que as pessoas leiam sim, pois eu tambem tenho tudo guardado. Desde a devolução de cheque, desde o acordo seguinte, desde os seus planos de cruzar uma femea maine coon com um macho persa de sua propriedade.
Se conseguir interpretar bem o que lhe disse escrevi assim: quando tivesse um filhote com as caracteristicas que pretende, eu procuraria o advogado pai de seu noivo, para informar e proceder entrega do mesmo. Porem, caso o advogado constituido pelo senhor tenha interesse em formalizarmos pacto de devolução de valores, o senhor tem meu email.
Saliento que é bom sim, que as pessoas leiam postagens e replicas. E que o senhor saiba que o meio que esta usando para expor a situação privada entre nós , com a intenção de me causar transtorno, esta sendo elucidada sempre.
Réplica do consumidor
12/10/2017 às 18:23
Sybelle, já estou bem informado sobre tudo. Ao longo desses quase 2 anos, pude me informar sobre bastante coisa.
Agora, só não entendi seu intuito em dizer que não sou eu quem está escrevendo. Seria uma tentativa de amenizar os fatos aqui expostos? Passar a impressão que o cliente não é o autor dos textos é menos feio aos seus olhos? Bom, seja lá qual é a sua intenção, pense como quiser. Cada palavra do que aqui foi dito foi escrita por mim, porque fui eu quem passou por todo o transtorno o qual você me submeteu. Fui eu quem criou expectativas sobre o animal e se desiludiu a partir do momento que você não cumpriu com a sua parte do acordo. Então eu jamais permitiria que qualquer um falasse por mim, porque as palavras são mais sólidas quando expressam o que vem de dentro. E quero que todos saibam do seu perfil para que não vivenciem nada similar ao que eu passei.
E, retificando mais uma vez seu texto, o meu advogado é pai do meu marido, não noivo. É que faz tanto tempo que você desapareceu, que eu até casei.
Quanto a você desconsiderar as minhas palavras, porque diz que quem aqui escreve não sou eu, por favor, não se engane. Se em algum momento você se sentiu agredida ou injustiçada pelo o que eu escrevi aqui, não desista! Processe-me, porque fui eu mesmo quem escrevi. Seja firme e me processe, pois tudo o que eu expus aqui é o que EU realmente penso e é o que eu sempre falarei para qualquer um a seu respeito, do seu marido Carlos ou da sua empresa. Eu assumo TODAS as minhas posturas. Meu caráter diz para sempre lidar com a verdade. Existe gente que é assim, Sybelle. Não preciso de ninguém para falar por mim.
Não justifique o fato de você não ter devolvido o meu dinheiro por termos “um acordo comercial que nunca deixou de ter negociações para resolução”. Mais uma vez, isto não é verdade. No último contato que tive com vocês antes de janeiro deste ano, o Carlos, seu marido, foi totalmente claro ao dizer que não concluiria a venda. Você se lembra? Caso não lembre, eu te reenvio o e-mail dele, pois, mais uma vez eu digo: tenho TUDO guardado. Então eu te pergunto: como assim nunca deixamos de tentar resolver o acordo comercial? A partir do momento que vocês foram enfáticos colocando um ponto final na negociação, concluo que passam a ter obrigação legal de devolver o meu dinheiro. Eu nem precisaria cobrar a empresa para que assim o fizesse. Logo, Sybelle, fica fácil concluir que vocês não procederam a devolução do dinheiro, não porque buscavam honestamente uma solução para a nossa negociação, mas porque não quiseram. Pare de se esconder atrás de desculpas [Editado pelo Reclame Aqui] e fracas. Precisa de mais elaboração para me ludibriar. Acreditei na sua índole uma única vez e me dei mal. Agora estou mais atento.
E eu não escreverei nada no seu e-mail, como você me sugeriu por aqui, porque não sou eu quem tem que fazer propostas para você. A minha posição aqui é a de receber propostas. E estas ainda devem ser oficialmente feitas ao meu advogado, pai do meu MARIDO (já que você sempre faz questão de enfatizar o grau de parentesco que tenho com o advogado).
Cumpra as suas obrigações, Sybelle.
Réplica da empresa
12/10/2017 às 21:15
A ultima proposta foi: nascer uma gata idêntica idêntica a escolhida por você e contatar o advogado, pai do seu agora marido. Contra propostas podem ser realizadas atraves do meu email, que é do seu conhecimento . Em relação ao restante que você ou um terceiro escreve aqui , é repetitivo e nao vai levar ambos a nada, Estou no aguardo . Att Sybelle
Réplica do consumidor
13/10/2017 às 08:48
Você não realizou NENHUMA proposta oficial ao meu advogado, e é com ele quem você deve resolver. Aguardo sua proposta oficial a ELE, como eu já solicitei desde o contato de janeiro. Aí então teremos condição de realizar qualquer contraproposta.
Réplica da empresa
13/10/2017 às 10:37
Bom dia Gabriel. Conforme conversa, houve a proposta.continuo no aguardo que ele me contate via e-mail, se apresentando oficialmente como seu advogado, constituído por você.
Réplica do consumidor
13/10/2017 às 12:08
Espero que os leitores possam avaliar esse seu comportamento, Sybelle. Sempre complicando a resolução das coisas. Não quer fazer proposta oficial por quê? Meu advogado já se apresentou como meu advogado. Você não foi notificada em casa, por ele? Quer uma nova apresentação? Esqueceu o nome dele? Ou perdeu os dados da oitiva porque intencionava nunca mais respondê-lo?
Pessoas com boas intenções, Sybelle, gostam de resolver pendências, vencer obstáculos. Criar obstáculos... ? Hum... Suspeito, hein, Sybelle
Réplica da empresa
13/10/2017 às 12:15
Sim, perdi os dados. Peça para que entre em contato no meu e-mail, vc ou ele devem ter. Quanto a tudo que vc supõem ou sugere, pense: que quer solução , também facilita. Minha proposta foi entregar um filhote, vc parece ter outra alternativa, apresente. Hoje não terei como te responder, mas na primeira hora da segunda feira já damos andamento caso eu receba o e-mail. Obrigada
Réplica do consumidor
13/11/2017 às 15:35
Novamente escrevo para deixar explicita a falta de compromisso desta empresa.
Em 20/10/******* enviei os dados do meu advogado para que a empresa realizasse uma proposta oficial para reparar os meus danos. A resposta que obtive, na mesma data (20/10/*******) do Carlos e Sybelle, foi: “Agradeço Gabriel.
Já temos uma solução em andamento, mas na próxima semana escreveremos a ele.
Att
Carlos e Sybelle”.
Após a mensagem acima, os mesmos simplesmente desapareceram. Não enviaram propostas ou quaisquer manifestações. Cobrei um parecer deles no dia 28/10/*******, mas, novamente, não obtive resposta.
Essa postura é de uma empresa digna? Não esperava nada diferente de vocês, Carlos e Sibelle.
Qual será a desculpa dessa vez? Algum “imprevisto” muito grave que os impediu de escrever? Ou ficarão em silêncio, resignados à própria vergonha?
Consideração final do consumidor
20/11/2017 às 22:57
A empresa se manifestou com argumentos furados diante das minhas reclamações e manteve a falta de compromisso, deixando de contatar o meu advogado para novas propostas. Continuo sem o animal e sem a devolução do dinheiro.
O meu conselho aos demais é que jamais realizem compras com essa empresa.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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