Falta de organização
Em réplica
São Paulo - SP
09/09/2023 às 16:40
ID: 171719237
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSai hoje da zona Leste com minhas filhas e chegamos na Cat Café (Sao Paulo)aí 15:30 onde fomos informadas que a visita aos gatos seria somente por agendamento e que a cozinha fecha às https://******* moça muito gentil de óculos tentou me explicar enquanto uma outra extremamente grosseira a interrompia,perguntei se poderia ficar para comer e está grossa respondeu que eu poderia esperar, mas que havia a possibilidade de que quando a mesa fosse liberada a cozinha estivesse fechada e que não conseguiria comer!Um absurdo em plena cidade de São Paulo num sáhttps://******* que a divulgação é grande porém voc3s devem ser mais organizados no quesito de divulgação de horários da cozinha, agendamento para ver gatos ,etc.E também quanto ao preparo das recepcionistas .Não foi a primeira vez que fomos aí ,e a cada retorno uma decepção.Nao voltaremos e tbem não indico a ninguém.
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 13:55
Olá, Adriana Meneguci Frugis
Sentimos muito pela sua experiência de forma alguma queremos que ninguém passe por uma situação desagradável.
Mas acreditamos que possa ter havido um engano, pois o Gato Café fica localizado no Rio de Janeiro, e não temos nenhuma unidade em São Paulo.
Provavelmente a visita foi a outro estabelecimento com nome semelhante.
De qualquer forma, esperamos que tenha uma experiência positiva em sua próxima visita e que, caso venha ao Rio, seja muito bem-vinda para conhecer o nosso espaço e nossos gatinhos!
Beijos e ron rons,
Equipe Gato Café
Réplica do consumidor
31/10/2025 às 23:19
Olá, a reclamação foi para a Cat café, acredito que você não tenha lido direito."Cat café" aqui em São Paulo.